Telefondolmetschen: Einfache Überwindung sprachlicher und interkultureller Hürden!

Seit die Kosten für Ferngespräche ab den 1990er Jahren gesunken sind, hat auch der Bedarf nach Telefondolmetschern stetig zugenommen. Neben der zunehmenden Internationalisierung unserer Lebens- und Geschäftswelten liegt der Grund für die hohe Nachfrage nach Telefondolmetschern in der vielseitigen und doch einfachen Durchführung. Das zu verhältnismäßig niedrigen Kosten.  

Alles, was benötigt wird, um erfolgreich ein Gespräch über das Telefon zu übersetzen, ist 

  • ein Telefon mit möglichst störungsfreier Verbindung und 

  • ein fachlich gut ausgebildeter, qualifizierter und sozial kompetenter Telefondolmetscher mit Erfahrung in der Zielsprache. 

Benötigen Sie einen fachlich und sozial kompetenten Telefondolmetscher, auf den Sie sich auch bei sensiblen Gesprächsthemen verlassen können? 

Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle. Als eine der führenden Full-Service-Agenturen für professionelle Sprachdienstleistungen unterstützen wir Sie mit unserem telefonischen Dolmetscherdienst bei allen Herausforderungen in der interlingualen Kommunikation.  

 

Wir bieten Ihnen angepasstes und individuelles Telefondolmetschen. Ganz so, wie Sie es für Ihre Branche und Ihr Gesprächsthema brauchen. 

  • Was versteht man unter Telefondolmetschen? 

  • Einsatzmöglichkeiten: Wofür und wann wird das Telefondolmetschen eingesetzt? 

  • Wie kann man die Leistung eines Telefondolmetschers in Anspruch nehmen? 

  • Warum Telefondolmetschen mit den Sprachprofis von EHLION?

 

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zum Telefondolmetschen! 

Für Unternehmen

 

Was versteht man unter Telefondolmetschen? 

Beim Telefondolmetschen unterstützt ein ausgebildeter Dolmetscher die Kommunikation von mindestens zwei Gesprächspartnern, die nicht oder nur unzureichend dieselbe Sprache sprechen.  

Wie auch beim normalen Dolmetschen übersetzt der Telefondolmetscher das gesprochene Wort einer Person in die Sprache der anderen Person und zurück. Das kann in Form von konsekutivem Dolmetschen oder simultanem Dolmetschen erfolgen. Verbunden sind die Gesprächsteilnehmer (und der Dolmetscher) über eine möglichst stabile, störungsfreie Telefonverbindung.  

Folgende Varianten eines Telefongesprächs mit professionellem Dolmetscher sind möglich: 

  • Variante A: Die mindestens 2 Gesprächspartner befinden sich zusammen an einem Telefon, der Dolmetscher ist über das Telefon verbunden und durch Lautsprecher zu hören.  

  • Variante B: Die mindestens 2 Gesprächsteilnehmer befinden sich an unterschiedlichen Orten und sind per Telefon verbunden. Der Telefondolmetscher ist dem Gespräch mittels einer Konferenzschaltung zugeschaltet.  

Anmerkung: Das Telefondolmetschen ist sowohl per Verbindung von Festnetztelefonen als auch mobil über das Handy möglich. So sind Sie stets flexibel und ortsunabhängig.  

Der Telefondolmetscher sorgt für  einen einwandfreien Gesprächsablauf ohne Missverständnisse. 

Es liegt in der Verantwortung des Dolmetschers, das gesprochene Wort genau zu übersetzen, damit keine Missverständnisse entstehen, weil z. B. Informationen durch eine unpräzise Übersetzung fehlinterpretiert werden können. Bei der Auswahl des passenden Fachdolmetschers für das Fachgebiet bzw. Gesprächsthema legen wir höchsten Wert auf einen erfahrenen, qualifizierten Mitarbeiter mit Fachkenntnissen passend zum Gesprächsthema. 

Der Telefondolmetscher nimmt stets eine neutrale Position zwischen den Gesprächsteilnehmern ein und fungiert als reiner Sprachmittler. Er nimmt somit nicht aktiv an der Gesprächsgestaltung teil.  

Besondere Herausforderung für Telefondolmetscher ist, dass häufig nicht nur sprachliche, sondern auch interkulturelle Hürden zu überwinden sind. Obwohl der Direktübersetzer keine aktive Rolle in der Gesprächsgestaltung einnimmt, ist es ihm durch seine soziale Kompetenz und sein interkulturelles Verständnis möglich, dabei zu helfen eventuelle Spannungen oder Hemmungen zwischen den Gesprächspartnern abzubauen und eine entspannte und vertrauensvolle Kommunikationsbasis zu schaffen.  

 

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Für Unternehmen

 

Einsatzmöglichkeiten: Wofür und wann wird das Telefondolmetschen eingesetzt? 

Den Einsatzmöglichkeiten für das Telefondolmetschen sind praktisch keine Grenzen gesetzt. Immer dann, wenn ein interlingualer Austausch mangels sprachlicher Kenntnisse nicht direkt über die Gesprächsteilnehmer möglich ist, bietet sich der Einsatz von Telefondolmetschern an.  

Die Branchen und Gesprächsthemen sind hierbei vielfältig. Hier eine Auswahl: 

  • In Bereichen der öffentlichen Sicherheit. 

  • Verhandlungen mit internationalen Geschäftspartnern. 

  • Das Pflegen von internationalen Beziehungen im Geschäftsbereich oder auf politischer Ebene. 

  • Gesprächen im Gesundheitsbereich auf internationaler Ebene. 

  • Klärung von schwierigen Gesprächssituationen. 

 

Wie kann man die Leistung eines Telefondolmetschers in Anspruch nehmen? 

Um das Telefongespräch vorbereiten zu können und den besten Telefondolmetscher für Sie und Ihr Anliegen bereitzustellen, benötigen wir von Ihnen lediglich: 

  • die gewünschte Sprachkombination bzw. die Ausgangssprache und Zielsprache, in die übersetzt werden soll, 

  • das Thema des Gespräches und eventuelle Besonderheiten, 

  • den Zeitpunkt und die geschätzte bzw. ungefähre Dauer des Gespräches. 

Nennen Sie uns Ihre gewünschte Sprachkombination, die Sie für Ihr Telefongespräch benötigen. Dank unserem weltweiten Netzwerk an fachlich hochkompetenten Übersetzern und Dolmetschern haben wir die Möglichkeit in fast alle Zielsprachen zu übersetzen. Hierbei sind hunderte Sprachpaarungen möglich. 

Telefondolmetscher-Service von EHLION auch für ausgefallene Sprachen 

Neben allen europäischen Sprachen bieten wir Direktübersetzungen am Telefon auch für viele weitere Sprachen an. Unter anderem sind telefonische Übersetzungen in die arabische Sprache beliebt und auch Telefondolmetscher für Übersetzungen in die chinesische Sprache sind sehr gefragt. 

Wir von EHLION sind der richtige Ansprechpartner, wenn Sie hochwertige Sprachdienstleistungen benötigen. Qualität steht bei uns an oberster Stelle. Wir sorgen dafür, dass Ihr Gespräch reibungslos abläuft. Hierzu stellen wir nicht nur einen fachlich und sozial kompetenten Telefondolmetscher zur Verfügung.  

Wir kümmern uns auch darum, dass technisch alles reibungslos und einfach abläuft. 

Neben einem Telefon sind keine speziellen technischen Voraussetzungen zu erfüllen. Das Gespräch mit Ihnen, Ihrem Gesprächspartner und dem Telefondolmetscher wird entweder per Lautsprecher oder mittels einer Konferenzschaltung durchgeführt. Vor dem eigentlichen Gespräch mit Ihrem Gesprächspartner haben Sie die Möglichkeit den Telefondolmetscher einzuweisen. 

 

Warum Telefondolmetschen mit den Sprachprofis von EHLION? 

Damit Sie sich ganz auf bevorstehende Gesprächsinhalte und auf Ihren Gesprächspartner konzentrieren können, sollte ein Dolmetscher per Telefon zugeschaltet werden.   

So können Sie jedes noch so schwierige Gespräch ganz entspannt angehen. Weil Sie genau das sagen können, was Sie meinen. In Ihrer Muttersprache. Kein Suchen nach Wörtern oder stammeln in einer Ihnen nicht vertrauten Sprache.   

Auch für Ihren Gesprächspartner hat der Einsatz eines Telefondolmetschers Vorteile. 

Interkulturelle Barrieren werden neben den sprachlichen Hürden abgebaut. So haben Sie die Chance auch bei schwierigen Gesprächsthemen schnell eine vertrauensvolle Verbindung zu Ihrem Gegenüber aufzubauen. 

  • Überbrückung interkultureller Barrieren, 

  • einwandfreie und reibungslose Kommunikation, über alle Sprachbarrieren hinweg. 

Was auch immer das Ziel Ihres Gespräches ist: Mit dem Einsatz von EHLION Telefondolmetschern kommen Sie in der internationalen Kommunikation diesem Ziel auf einfache Art und Weise ein ganzes Stück näher.  

Haben Sie Interesse am Telefondolmetschen mit EHLION? Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns direkt oder schreiben uns eine Nachricht.

 

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EHLION – Ihr Partner für höchste Qualität

EHLION kümmert sich professionell und zuverlässig und mit Fokus auf höchste Qualität um all Ihre Themen im Bereich Sprache und internationale Kommunikation. Neben CAT-Tools Training & Beratung unterstützen wir unsere Unternehmenskunden insbesondere durch hochwertige, präzise und klar formulierte Fachübersetzungen. Unser Leistungsportfolio umfasst zudem die professionelle Lokalisierung von Webseiten, Software und Apps. Unser DTP-Team kümmert sich darum, dass Ihre fremdsprachlichen Materialien perfekt gesetzt werden. Und unsere Fachübersetzer übertragen Ihre Technischen Dokumentationenexakt und korrekt in allen Sprachen – darunter unter anderem Englisch, Deutsch, Französisch, Koreanisch, Chinesisch und Japanisch. Sie benötigen Unterstützung im Kontakt mit Kunden und Partnern in anderen Ländern? EHLION Cultural Coaching bereitet Sie und Ihre Mitarbeiter optimal auf Auslandseinsätze vor. Eine individuelle und persönliche Beratung ist uns bei all unseren Projekten überaus wichtig. Schreiben Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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